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新京报:运营商套餐限量又限速 还能叫流量随意用
作者:qt  日期:2017-6-10  人气:115
   

  提速降费来不得虚的。“言诺而不与,其怨大于不许”,几个巨头运营商不应随意使用“流量随意用”之类的误导式宣传语。

  “全国流量任性用”、“流量随意用”……据报道,近来,三大运营商和一些虚拟运营商纷纷推出“不限流量”套餐,但这些套餐真如宣传中描述的那样“不限流量”吗?据记者了解,几乎所有的“不限流量”套餐,使用流量达到一定数量后都会限速,部分套餐还会给出封顶流量,超出后则断网。

  三大国有电信运营商竞相推出“不限流量”套餐,曾引发密集关注。都知道,我们正处在移动互联网时代,“无现金社会”也正临近,“一机在手,出门无忧”渐成现实。说是“无忧”,但要真“无忧”,流量够用是先决条件。如今,几个G的流量,满足不了人们对视频看不停、游戏不卡顿的期许。告别“有WIFI就会放肆,但用流量就会克制”的局面,成了部分人的现实诉求。

  你的痛点就是我的卖点,电信运营商推出的“不限流量”套餐,对接了该需求,也呼应了提速降费的政策号召:在网络跟水电气已成基础设施的情况下,“不限流量”对应的流量成本降低,颇具意义。

  可就目前看,“不限流量”套餐更像是噱头。明明承诺的是“不限流量”,却设了很多条条框框,在“超量”后限量又限速。“流量随意用”,不就是没有任何“限速、封顶”的流量限制吗?这限那限的,也能叫“流量随意用”?

  缩水版的“不限流量”,显然有悖于明白消费、公平消费的要求。《反不正当竞争法》第九条明确规定,经营者不得对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传。《广告法》第四条也规定:“广告不得含有虚假的内容,不得欺骗和误导消费者”。“任性用”“随意用”,就不怕误导人?

  平心而论,现在技术确实很难支撑“不限流量”的广泛应用。每个基站能支持的连接数是有限的,这也令网络承载能力受限。在共享基站影响总带宽的前提下,流量使用的边际成本并非越来越小,而是带宽盘子就那么大,你用得多可能就挤占别人的,不设封顶流量和速率,会损害其他用户使用网络的公平度。

  正是考虑到这些,5月份,某电信运营商老总就称,不该大规模发展无限流量套餐。其实在美国等国家,也很难做到不限流量,只能是流量达到某个点后就限速。

  饶是如此,轻易抛出无法兑现的承诺,兜售“伪无限流量”,仍有失妥当。美国联邦通信委员会就曾因电信运营商AT&T的“无限流量”套餐,有误导消费者之嫌和严重克扣无限流量套餐用户的数据下载速度,而对其开出过1亿美元的罚单。在美国电信管理部门看来,“消费者付钱应该得到相符的服务”,而不是被限制、被克扣,只能被动使用大打折扣的“无限流量”。

  这对国内电信运营商也是提醒:价实不能货不真,不然是透支声誉也会面临法律风险——可能被消费者通过向广告主管部门投诉、向司法机关起诉等手段维权,还可能被监管者追究责任。

  对社会而言,三大电信运营商的国企性质,意味着某种信用兜底,而挟“提速降费”的道德正确推出服务,更容不得来虚的。“言诺而不与,其怨大于不许”,几个巨头运营商不应任性、随意使用“流量任性(随意)用”之类的误导式宣传语,而更应该在尊重、保障消费者权利上做表率。



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